11月27日至28日,宝山区首个大型区筹公租房项目“霄云湾”将开放第5批选房、签约和入住。这座配备有智能洗衣房、智能快递柜、e乘巴士众筹公交和新能源分时租赁汽车及充电桩的“互联网+”公租房小区,近日被评为上海首批9个公租房管理服务创新项目之一。

值得注意的是,在上海首批9个公租房管理服务创新项目中,涉及“互联网+”和智能化管理的项目占到半数以上。人脸识别、“一卡通”门禁系统、在线轮候选房等手段,大幅提高了公租房的周转效率以及租住体验。自从2010年上海公租房起步发展至今,“互联网+”、智能化已经成为一大趋势。

公租房如何玩转“互联网+”?解放日报·上观新闻记者实地探访宝山、浦东新区两个地区,观察智能系统如何提升租房体验。

高性价比的公租房生活

每月支付租金800元,可以入住什么样的小区?

对霄云湾租户王元丰而言,每月800元租金可以“拎包入住”一套40平方米单身公寓。早晨在小区综合食堂吃早饭,和同事乘坐分时租赁汽车驱车5公里到单位上班,下班回家在步道跑步,用手机APP预约智能洗衣。如果是周末,“足不出小区”就可以满足衣、食、住、玩等所有基本需求。而在同等区位的普通租房市场,同等租金只能换到一间十几平方米的套房单间。

上海公租房租金普遍略低于市场价,智能化,正在给公租房小区赋予更好的租住体验。以霄云湾为例,这座位于宝山工业园区的小区,外观并不出奇,但在王元丰眼中,“小区性价比很高”。

霄云湾内部的跑步道和球场

走进小区,跑步道、篮球场、网球场、便利商店等配套设施齐全。小区还引入新能源分时租赁汽车、共享单车、智能洗衣房、智能快递柜和智能门禁系统等新兴业态。王元丰介绍,在综合食堂内就餐,一荤一素近15元左右,记者看到不少租户正在排队购买午饭。“小区内的食堂、超市全都能实现移动支付。”“霄云湾”项目负责人告诉记者。“租户的水电煤等费用,也可以通过手机APP支付,足不出户,就可以满足基本生活所需。”

综合食堂可以使用移动支付

智慧社区管理依靠新科技

在上海首批9个公租房管理服务创新项目中,浦东新区、长宁区、嘉定区、宝山区公租房以及上海地产集团住房保障公司公租房共6个项目使用智能化手段。主要用于解决租户痛点、提升入住体验,同时提高运营方的运维水平。

上海土地资源紧缺,霄云湾和多数公租房一样,容积率相对较高,晾晒场地比较局促。因此,运营方在配套设施中,增加了统一的智能洗衣和干衣设备,并接入物联网。记者发现,每栋公寓的每个楼层均设有洗衣房,配备5到6台智能洗衣机。租户可以随时通过手机app查看洗衣设备状态,提前预约,无需排队等候。洗衣房内还设有干衣机,解决了阴雨天气及晾晒场地的局限带来的衣物晾晒难问题。

 

每栋公寓每层楼都配备智能洗衣和干衣设备

在公共出行方面,霄云湾社区计划在共享单车、分时租赁汽车之外,“补上”智能公交出行一环,推出e乘巴士的移动互联网出行服务平台。租户可以通过e乘车巴士公众号量身定制路线,按里程数统一票价,中途不停靠站点。只要申请人数满20人,就可以开通线路。

霄云湾每间房屋都配备智能门禁系统

在其它示范项目中,智能化手段更多应用于租住的后期运维管理方面,解决公租房小区人员流动性大带来的管理难点。位于浦东新区的仁文公寓,率先试点人脸识别为主、指纹识别为辅的智能门禁系统,既可方便租户进出,同时避免公租房转租、转借、群租等现象发生,实现双赢。人脸识别系统可对现场图像和身份证头像做分析配对,将租户的面部特征存入实名数据库,“配对”失败的无法进入小区。自两个公租房小区安装人脸识别门禁后,已有43户违规租房者自动退租。

嘉定区针对直接代理经租房源分散、管理人员少的特点,开发出独特的无线门禁系统。门禁系统门锁采用手机SIM卡进行无线数据传输,刷身份证即可开门。住户如果意外关门,且未带身份证,系统可下发30分钟内有效的临时开锁密码至住户预留手机号。自使用无线门禁系统以来,嘉定区公租房未发现转租转借现象,无住户违规行为。

公租房可以上网“一键秒杀”

智能化手段,正在向公租房全流程的前端推进,传统的轮候选房流程由此改变。目前,浦东新区和长宁区等均推出在线选房平台,不仅简化了申请者的选房流程,同时减少公租房的空置率。“通过在线选房,申请者只需到受理中心两次,一次是申请资格审核,另一次是选房后签约。” 上海市浦东新区公共租赁住房投资运营有限公司总经理施勤生表示,目前浦东新区公租房入住率提升到93%。

位于浦东公租房受理中心,申请者正在等待签约

何谓“询租”模式?在施勤生看来,“询租”的核心概念是在“公平、公正、公开”的原则下,将可出租的房源信息提早告知并且供应给租房申请人选择,让申请人有更多时间处理好相关租房事宜,同时在公租房租赁转换过程中做到无缝衔接,提高房源出租率,增加租金收缴效益。2016年公司因“询租”新模式增收近23万元租金。

记者在现场看到,所有的房源信息均会在浦东新区公租房官网上公开,包括地址、房型、价格等,申请人可以在网上自由查看,选择中意房源。在退租日前三周,公司会将房源信息释放到网上业务平台,并标明起租日期,每个工作日上午10时定点释放房源,确保申请对象公平获得网上选房机会。合同签订完毕后,在合同约定的起租日当天新租户就可以拎包入住,新老租户现场交接,大大减少了“走流程”导致的住房空置现象。

“在线选房就好像在线购物。”施勤生说,“热门地区的房源,例如陆家嘴、唐镇等地区,往往放出后半小时就销售一空。为了租到合心意的房子,申请人往往提前好几天就驻守在网站上,租房也要‘拼手速’。”

选定房源后,申请人还可以享受五天的“缓冲期”。在五天内,申请人可以放弃房源而不需承担任何责任,被放弃的房源将重新进入“询租”模式,等待新一轮秒杀。施勤生表示,未来将开发移动APP,将选房业务从PC端向移动端延伸。