作为新零售元年，2017年的新零售给了市场太多惊喜。这一年多的时间里，新零售广泛渗透至百货超市、生鲜餐饮、电器、泛家居等领域，从吃喝玩乐走向衣食住行。如何通过智能化工具实现线下流量的深度挖掘和管理、提高价值是新零售时代的重要命题。其中，无人货架的资本热度似乎让人们看到了新零售在线下商超的新模式。不过在一年的高速增长之后，无人货架在2018春节前后出现的产业性问题，引发了众人对无人零售的重新思考，同样也让人看到了无人零售的另一个新发展方向——智能零售自助终端。

作为无人零售中的重要组成形式，智能零售自助终端是指通过智能售卖机为用户提供全程自助的微(小)型超市购物体验。在产品硬件方面，智能零售自助终端的设计更多源于传统自助售货机，但也优于自助售货机，展现了更智能、更直观、更多样的购物体验。同时，有专家预测，零售商通过铺设智能零售自助终端提升的坪效，将是传统店铺的5~6倍。

根据相关报告显示，未来两三年中，中国自助售货机的市场保有量约为506万台。参考市场价格，假设每台设备售价为2万，则将为自助售货机的上游制造商创造出1012亿的市场空间。那么在新零售场景中，智能零售自助终端如何在自助售货机中异军突起制造无人零售新高点?

【从1994到2018，零售自助终端革命千亿市场】

从1994年，中国出现第一台自助售货机至今，自助售货机在中国已走过了20多年的发展历程，同时，在此期间也培养起了国内较为成熟的用户使用习惯。根据亚太行业协会资料分析，在国内的自动售货机市场里，北京、天津、上海、广州、江苏、山东等发达地区拥有巨大的客户群。值得一提的是，在使用人群中的分布为20-35岁使用自动售货机最多，占48%。此外，在与无人便利店的对比中，自助售货机又拥有更接近用户人群的场景优势基因。

但不可否认的是，在新零售风口中，传统的自助售货机没有在新零售中立刻赶上风口，最主要的原因是因为其存在的各种潜在痛点，例如SKU单一化、管理成本高居不下等等。其中SKU的单一化更是让自助售货机在场景延展、流量挖掘上存在更多困难。

日前，智能零售自助终端核心解决方案供应商新北洋提出了“智能微超”整体解决方案，其提供的以智能微超为主的系列产品，能够实现全品类商品的售卖服务，使终端客户享有等同于小(微)型超市的购物体验，已在机场、高校、便利店、知名厂企等多场景投放。

在外观上，新北洋智能微超由五大部分组成，包括超大尺寸透明视窗、触摸显示屏、支付窗口(二维码扫描、银行卡读卡器等)、出货口、摄像头。通过硬件改造升级以及智能科技加持，新北洋试图解决从自助售货机向智能零售自助终端进化的最后一步，向自助售货机千亿市场发起冲击。

以传统饮料机、弹簧机为主的传统自助售货机终端产品在运营中存在货道难以调节、故障率高、购物体验差、智能化程度低等痛点，对此，新北洋智能微超提出多项亮眼技术改良方案，既能保留传统自助售货机原始灵活便捷的特点，又能突破传统自助售货机的经营限制，为商家带来更加丰富的SKU以及低维护成本。

货品适应性强：货道宽度的免工具自由调节能力，确保设备可售卖绝大多数便利店商品。运营商通过自行调节货道，机器自动识别、适应，让自助售货机成为无人值守的便利店。

设备稳定性高：整机采用工业级模块，可靠性高;货道采用纯机械结构设计，完全避免电子故障。

运营效率高：开放式货架设计，一次可补入多件商品，高补货效率保障了高效率的运营。

智能化程度高：新北洋智能微超具有智能盘点、生物识别等高级功能。通过智能盘点功能，对货道容量进行实时监控，实现对缺货商品的自动提醒;此外，过新北洋云平台提供的大数据信息，商户可在后台实现商品售卖推荐、补货路线规划、设备状态监控、货物信息监控等智能管理。

用户体验好：创新设计机械手取货，商品平稳无损送出，用户不弯腰取货，取货体验好。整个购物过程噪音低于65分贝，可满足特殊场景(学校、医院、图书馆等)应用要求

【智能微超聚焦多场景精准适配】

2017年，中国无人零售行业主要呈现重体验、提效率、降成本、大数据、多场景五大特点。新北洋智能微超在软硬件的革新与升级，除了解决货道难以调节、故障率高、购物体验差、智能化程度低等痛点，更是为实现多场景精准适配提供了更强的优势。

艾瑞咨询发布的《中国消费者无人零售行为研究报告》用户行为数据显示，社区、交通枢纽、旅游景点、办公区等是用户希望使用到无人店的目标场所，这组行为数据同样适用于智能微超。

例如，在办公室、社区等场景内，人们对智能微超的多品类售卖有着强烈需求。新北洋智能微超提供的全平面可调节货道，恰好保证了商家多品类商品的售卖，如饮品、零食、水果、电子配件、化妆产品等，满足了用户对日常高频商品的购买需求。

在租金偏高的机场、商业地段等场景，智能微超的优势在于灵活性。新北洋智能微超提供了三种设备尺寸，保证灵活布点，满足不同场景的设备安放需求。尤其占地面积远小于小型便利店，但商品丰富度高于传统售货机的特点，让智能微超运营成本远低于无人便利店，却又能够满足这些场景的日常所需。

当然，在场景延伸中，商家最大的挑战之一就是管理成本。无人货架以及自助售货机在管理成本上有一项较大的支出就是货损成本以及补货成本。对于不易管理的偏远场景，智能微超能够做到一次多补货，并且远程理货盘点功能，提高效率，降低成本。这无论对于二三四线城市的场景布局，还有机场、工厂等远距离场景，新北洋智能微超都有极大的吸引力。

根据相关数据统计显示，2016~2017两年时间，新零售行业接受融资约为1294亿元，2017年相比2016年融资金额有所降低，新零售的发展逐步趋于理性。在市场理性竞争中，智能零售自助终端领域也将形成以产品技术为基础、市场运营为核心的竞争格局，通过货品、营销、管理、体验、场景等方面智能提升实现市场扩张。

作为覆盖全领域无人自助终端制造商，新北洋依托光、机、电、软等领域深厚的技术积累和丰富经验为智能微超产品提供了强大的基础。去年9月该公司已携无人便利店系统解决方案(涉及智能微超、自动售货机、生鲜自提柜等多种零售自助终端)及关键模块核心技术亮相2017中国国际无人店&零售新终端服务创新展览会(上海)，并广受好评。此外经内部人士获悉，新北洋通过引入国际顶尖的德国通快智能钣金加工生产线，完成了自身的产能升级，智能终端设备年产能将达50万台/年，建成了国内领先的智能设备/装备生产基地。未来，以智能设备/装备解决方案为核心业务的新北洋，或将成为引领新零售下无人零售的领导品牌。